REGULAMIN UDZIAŁU W SZKOLENIACH
NA PLATFORMIE RUNE
Lou Li Lash | Paulina Kańczkowska
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług
szkoleniowych przez Lou Li Lash Paulina Kańczkowska z siedzibą w Toruniu przy ul.
Jagiellońskiej 20, 87-100 Toruń, NIP 7642464555 (dalej: „Szkoleniowiec”), warunki
zawierania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania
reklamacyjnego.
2. Zamawiając usługę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z opisem szkolenia
znajdującym się na stronie serwisu RUNE, niniejszym Regulaminem udziału w
szkoleniach na platformie RUNE oraz Regulaminem RUNE, a także że akceptuje
wszystkie postanowienia zawarte w ww. dokumentach.
§ 2. Definicje
3. Regulamin – oznacza niniejszy dokument.
4. Szkolenie – każda usługa szkoleniowa świadczona przez Szkoleniowcę za
pośrednictwem serwisu RUNE, z użyciem różnych metod i różnych form.
5. Szkolenie on-line – transmisja na żywo dostępna przez łącze internetowe. Umożliwia
wysłuchanie i obejrzenie wykładu z zakresu tematyki wskazanej w opisie szkolenia, w
terminie określonym przez Szkoleniowcę.
6. Szkolenie Internetowe – elektroniczny zapis szkolenia dostępny przez łącze
internetowe, dostępny dla Użytkownika w dowolnym momencie po uiszczeniu opłaty.
7. Szkolenie stacjonarne – zajęcia odbywane w lokalizacji i terminie wskazanych przez
Szkoleniowcę, wymagające fizycznej obecności Użytkownika.
8. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która
dokonała zgłoszenia udziału w szkoleniu.
9. Zgłoszenie – oświadczenie woli Użytkownika o zawarciu umowy ze Szkoleniowcem,
składane za pośrednictwem serwisu RUNE.
10. Potwierdzenie udziału – potwierdzenie przesyłane drogą elektroniczną przez serwis
RUNE do Użytkownika w odpowiedzi na Zgłoszenie.
11. Certyfikat ukończenia szkolenia – dokument potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu,
podpisany przez upoważnionego przedstawiciela Szkoleniowcy, wydawany po
zakończeniu szkolenia.
12. Trener – osoba prowadząca szkolenie.
§ 3. Zgłoszenie i udział w szkoleniu
13. Warunkami uczestnictwa w szkoleniu są:
a) zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu za pośrednictwem serwisu RUNE oraz
b) uiszczenie opłaty w wysokości i terminie podanych w serwisie RUNE.
14. Zgłoszenia należy dokonać poprzez rezerwację terminu w karcie szkolenia w serwisie
RUNE.
15. Dokonując zgłoszenia, Użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług, której
integralną część stanowią postanowienia niniejszego Regulaminu.
16. Termin nadsyłania zgłoszeń upływa najpóźniej na 7 dni przed dniem rozpoczęcia
szkolenia. Rejestracja po tym terminie będzie możliwa w miarę dostępności miejsc, z
zastrzeżeniem braku możliwości rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu.
17. Za datę wpływu zgłoszenia uznaje się dzień jego wpływu do skrzynki e-mailowej
Szkoleniowcy.
18. Szkoleniowiec ma prawo odwołać szkolenie lub odmówić jego przeprowadzenia, w
szczególności gdy jest to uzasadnione trudnościami organizacyjnymi, technicznymi
lub brakiem wystarczającej liczby uczestników. O fakcie i przyczynach odwołania
Szkoleniowiec poinformuje Użytkowników w najkrótszym możliwym terminie.
§ 4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu
19. Użytkownik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu stacjonarnym na
zasadach wskazanych poniżej.
20. Rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym Użytkownik dokonuje poprzez
przesłanie
oświadczenia
o
rezygnacji
na
adres
e-mail:
kanczkowska.paulina@icloud.com. Brak uiszczenia opłaty nie jest równoznaczne z
rezygnacją.
21. W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym:
c) gdy Szkoleniowiec otrzyma oświadczenie o rezygnacji do 15. dnia przed dniem
rozpoczęcia szkolenia – zwraca Użytkownikowi wpłaconą kwotę;
d) gdy Szkoleniowiec otrzyma oświadczenie o rezygnacji w okresie krótszym niż 15
dni przed planowanym terminem szkolenia – przysługuje mu prawo zatrzymania
otrzymanej wpłaty;
e) gdy Szkoleniowiec nie otrzyma oświadczenia o rezygnacji, a Użytkownik nie
będzie uczestniczył w szkoleniu – Szkoleniowcowi przysługuje prawo zatrzymania
całej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze uiszczona, Użytkownik jest
zobowiązany do jej opłacenia w terminie 7 dni od daty odbycia się szkolenia.
§ 5. Płatność za szkolenie
22. Za przeprowadzenie szkolenia Szkoleniowcowi przysługuje wynagrodzenie zgodnie z
zawartą umową.
23. Cena szkolenia jest każdorazowo podana w karcie szkolenia w serwisie RUNE i
zawiera podatek od towarów i usług.
24. Użytkownik upoważnia Szkoleniowcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu klienta.
25. Szkoleniowiec zobowiązuje się wystawić fakturę w ciągu 7 dni od daty zakończenia
szkolenia.
26. Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania poszczególnych
szkoleń bez uprzedniego informowania. Zmiany nie dotyczą zamowień będących w
trakcie realizacji.
27. Płatności za szkolenia on-line/internetowe odbywają się w całości z góry w momencie
rezerwacji terminu, za pośrednictwem systemu Przelewy24.
28. Płatność za szkolenie stacjonarne odbywa się w ten sposób, że 20% ceny uiszczane
jest z góry w momencie rezerwacji za pośrednictwem systemu Przelewy24, a
pozostała kwota płatna jest bezpośrednio u Szkoleniowcy, najpóźniej do chwili
rozpoczęcia szkolenia.
§ 6. Odwołanie szkolenia
29. Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia,
najpóźniej do 3 dni przed planowaną datą, w przypadkach niezależnych od
Szkoleniowcy.
30. Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w dniu jego
rozpoczęcia, w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych uniemożliwiających jego
przeprowadzenie.
31. W przypadku odwołania szkolenia przez Szkoleniowcę, Użytkownik zostaje o tym
poinformowany, a wpłacone kwoty są zwracane na wskazany przez Użytkownika
rachunek bankowy.
§ 7. Realizacja i przebieg szkolenia
32. Szkolenia realizowane są według programu i na warunkach umieszczonych w karcie
szkolenia w serwisie RUNE.
33. Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji szkolenia, w tym: miejsca,
prowadzącego, a także godzin rozpoczęcia i zakończenia.
34. Filmowanie, nagrywanie i fotografowanie prowadzonych szkoleń przez uczestników
jest zabronione. Szkoleniowiec może wyrazić zgodę na odstępstwo od zakazu w
formie pisemnej.
35. Szkolenie odbywa się z poszanowaniem zasad wzajemnego zaufania i w atmosferze
poufności.
36. Do obowiązków Szkoleniowcy należy zapewnienie wykwalifikowanego specjalisty do
przeprowadzenia szkolenia.
37. Dobór metod i formy prowadzenia szkolenia, a także jego tempa i przebiegu dokonuje
Trener, dostosowując je do tematu oraz grupy szkoleniowej.
38. Szkoleniowiec dołoży należytej staranności, aby szkolenie było poprowadzone
zgodnie z harmonogramem i tematyką, z zastrzeżeniem, że pełna realizacja
programów zależy również od dynamiki grupy szkoleniowej.
39. Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w
szkoleniu.
40. Szkoleniowiec dołoży wszelkiej należytej staranności, aby dostęp do szkoleń
on-line/internetowych przebiegał bez zakłóceń. Zastrzega sobie możliwość
wystąpienia krótkotrwałych przerw wynikających z niezbędnych napraw lub
konserwacji.
§ 8. Materiały szkoleniowe
41. Szkoleniowiec zastrzega wszelkie prawa autorskie do materiałów szkoleniowych i
zabrania ich rozpowszechniania osobom trzecim, kopiowania oraz powielania bez
pisemnej zgody.
42. Materiały powstałe w trakcie szkolenia i upublicznione przez Szkoleniowcę można
przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach
niekomercyjnych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia.
43. Szkoleniowiec nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian,
przesyłanie, drukowanie, powielanie ani publiczne odtwarzanie materiałów
szkoleniowych.
44. Wykorzystanie materiałów szkoleniowych do celów komercyjnych wymaga
każdorazowo pisemnej zgody Szkoleniowcy.
45. W przypadku niezastosowania się przez Użytkownika do zapisów ust. 2–4,
Szkoleniowiec ma prawo zablokować dostęp do szkolenia Internetowego bez zwrotu
kosztów.
§ 9. Dane osobowe
46. Szczegółowe kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych zawarte są w
Polityce Prywatności.
47. Administratorem danych osobowych jest Lou Li Lash Paulina Kańczkowska, ul.
Jagiellońska 20, 87-100 Toruń.
48. Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa.
49. Dane osobowe przetwarzane będą w celu:
f)
realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b)
RODO;
g) przesyłania wiadomości marketingowych dotyczących produktów i usług własnych
Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO;
h) wysyłania informacji handlowych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO.
50. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.
51. Odbiorcami danych mogą być podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu
Administratora na podstawie umów powierzenia.
52. Dane będą przechowywane przez okres realizacji usług oraz przez okres wynikający z
przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń i prowadzenia księgowości.
53. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, a także prawo
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
54. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Brak podania danych
skutkuje brakiem możliwości świadczenia usług przez Administratora.
§ 10. Prawa i obowiązki stron
55. Szkoleniowiec zobowiązuje się do:
i)
zapewnienia warunków adekwatnych do prowadzenia szkolenia;
j)
zapewnienia Trenera posiadającego wiedzę merytoryczną z zakresu tematyki
szkolenia;
k) realizacji umówionych treści w czasie szkolenia, z zastrzeżeniem, że pełna
realizacja zależy od dynamiki grupy;
l)
spełnienia pozostałych formalnych warunków umowy.
56. Użytkownik zobowiązuje się do:
m) pełnego zaangażowania w proces kształcenia;
n) czynnego udziału w przygotowanych przez Trenera zadaniach i ćwiczeniach;
o) przestrzegania zasad prowadzenia szkolenia, w tym zachowania poufności;
p) rzetelnego wypełnienia oceny przebiegu szkolenia;
q) spełnienia pozostałych formalnych warunków umowy.
§ 11. Postępowanie reklamacyjne
57. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeśli ma zastrzeżenia do realizacji usługi
szkoleniowej.
58. Reklamację
należy
przesłać
w
formie
e-mail
na
kanczkowska.paulina@icloud.com, w terminie 7 dni od realizacji szkolenia.
adres:
59. Reklamacja przesłana po terminie zostanie pozostawiona bez rozpoznania, o czym
Użytkownik zostanie poinformowany.
60. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
r) dokładne określenie szkolenia, którego reklamacja dotyczy;
s) konkretne argumenty uzasadniające zarzuty;
t)
propozycję formy zadośćuczynienia.
61. Szkoleniowiec rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej wpływu i poinformuje
Użytkownika o wyniku drogą e-mailową.
62. Reklamacja może zostać uwzględniona w całości, w części lub odrzucona.
63. W sytuacji uznania reklamacji, Szkoleniowiec może zaproponować:
u) realizację dodatkowej formy wsparcia (szkolenie, coaching, doradztwo);
v) obniżenie ceny szkolenia o rabat nie przekraczający 50%;
w) indywidualne konsultacje z Trenerem w liczbie nieprzekraczającej 2 godzin;
x) rabat do 50% na kolejne szkolenie z oferty Szkoleniowcy;
y) inne formy wypracowane wspólnie z Użytkownikiem.
§ 12. Odpowiedzialność
Szkoleniowiec nie ponosi odpowiedzialności za:
• brak możliwości technicznych Użytkownika do przystąpienia do szkolenia
on-line/internetowego;
• szkody poniesione przez Użytkowników spowodowane nieprawidłowym zapisem lub
odczytem informacji;
• problemy techniczne związane z korzystaniem z serwisu RUNE, powstałe z przyczyn
niezależnych od Szkoleniowcy, w tym spowodowane działaniem siły wyższej,
nieprawidłowym działaniem sieci Internet lub osób trzecich.
§ 13. Odstąpienie od umowy
64. Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy
odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Szkoleniowcy oświadczenie o
odstąpieniu drogą e-mailową na adres: kanczkowska.paulina@icloud.com.
65. W przypadku rezerwacji terminu szkolenia stacjonarnego krótszego niż termin do
odstąpienia od umowy, Użytkownik wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem
tego terminu i przyjmuje do wiadomości, że wykonanie usługi skutkuje utratą prawa
odstąpienia.
66. W przypadku szkolenia on-line/internetowego Użytkownik wyraża zgodę na
udostępnienie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do
wiadomości, że skutkuje to utratą prawa odstąpienia od umowy.
§ 14. Postanowienia końcowe
67. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na karcie szkolenia w serwisie RUNE.
68. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Szkoleniowcem a Użytkownikiem strony poddają
pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według siedziby Szkoleniowcy.
Lou Li Lash | Paulina Kańczkowska
ul. Jagiellońska 20, 87-100 Toruń | NIP: 7642464555
