REGULAMIN UDZIAŁU W SZKOLENIACH NA PLATFORMIE RUNE
§ 1 Postanowienia ogólne
Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług przez firmę Patrycja Stelmach z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim przy ul. Strzeleckiej 35/8, NIP: 6222422070, REGON: 302837715 (dalej: „Szkoleniowiec”), warunki zawierania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Zamawiając usługę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z opisem szkolenia znajdującym się na stronie internetowej serwisu RUNE, niniejszym Regulaminem udziału w szkoleniach na platformie RUNE, Regulaminem RUNE, a także że akceptuje wszystkie postanowienia zawarte w ww. dokumentach.
§ 2 Definicje użyte w regulaminie
Regulamin – oznacza niniejszy dokument.
Szkolenie – każda usługa szkoleniowa świadczona przez Szkoleniowca z użyciem różnych metod oraz mająca różne formy, za pośrednictwem Serwisu RUNE.
Szkolenie on-line – transmisja na żywo dostępna przez łącze internetowe; umożliwia wysłuchanie i obejrzenie wykładu z zakresu tematu (wiedzy i praktyki), który został zaprezentowany w opisie szkolenia umieszczonym w ofercie szkoleniowej, udostępnionej przez Szkoleniowca w czasie wskazanym przez Szkoleniowca w treści opisu Szkolenia.
Szkolenie internetowe – elektroniczny zapis szkolenia dostępny przez łącze internetowe. Umożliwia wysłuchanie i obejrzenie wykładu z zakresu tematu (wiedzy i praktyki), który został zaprezentowany w opisie szkolenia umieszczonym w ofercie szkoleniowej, udostępnionej przez Szkoleniowca w ramach Serwisu RUNE i dostępne dla Użytkownika w dowolnym momencie.
Szkolenie stacjonarne – zajęcia odbywane w lokalizacji i terminie wskazanych przez Szkoleniowca, wymagające fizycznej obecności Użytkownika.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zdecydowała zgłosić osobę/y delegowane do udziału w szkoleniu, z którym Szkoleniowiec może zawrzeć umowę indywidualną.
Zgłoszenie – oświadczenie woli Uczestnika o zawarciu umowy ze Szkoleniowcem o przeprowadzenie szkolenia, składane poprzez serwis RUNE.
Potwierdzenie udziału – potwierdzenie przesyłane drogą elektroniczną przez serwis RUNE do Użytkownika w odpowiedzi na zgłoszenie.
Oferta – oferta Szkolenia znajdująca się w serwisie RUNE.
Certyfikat ukończenia szkolenia – dokument potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, podpisany przez uprawnionego przedstawiciela Szkoleniowca, który Użytkownik otrzymuje po zakończeniu szkolenia.
Trener – osoba prowadząca szkolenie.
§ 3 Zgłoszenie i udział w szkoleniu
Warunkami uczestnictwa w szkoleniu są:
a) zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu poprzez serwis RUNE oraz
b) uiszczenie opłaty w wysokości i terminie podanych w serwisie RUNE.
Zgłoszenia należy dokonać poprzez rezerwację terminu poprzez zaznaczenie opcji „Zarezerwuj” w karcie szkolenia w serwisie RUNE.
Dokonując zgłoszenia, Uczestnik zawiera umowę o świadczenie usług, której integralną część stanowią postanowienia niniejszego regulaminu. Dokonując zgłoszenia, Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
Termin nadsyłania zgłoszeń upływa najpóźniej na 7 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia. Rejestracja po tym terminie będzie możliwa w miarę dostępności miejsc, z zastrzeżeniem braku możliwości rezygnacji z uczestniczenia w szkoleniu.
Za datę wpływu zgłoszenia uznaje się dzień jego wpływu do skrzynki e-mailowej Szkoleniowca.
Szkoleniowiec ma prawo odwołać szkolenie lub odmówić jego przeprowadzenia, w szczególności gdy jest to uzasadnione trudnościami organizacyjnymi, technicznymi lub brakiem wystarczającej liczby chętnych. O fakcie i przyczynach odwołania zajęć Szkoleniowiec poinformuje Użytkowników w najkrótszym możliwym terminie.
§ 4 Rezygnacja z udziału w szkoleniu
Użytkownik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu stacjonarnym na zasadach i warunkach wskazanych w punktach poniżej.
Rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym Użytkownik dokonuje poprzez skierowanie na adres e-mail: patrycja_stelmach1@icloud.com swojego oświadczenia o rezygnacji. Brak uiszczenia opłaty za szkolenie nie jest równoznaczny z rezygnacją z udziału w szkoleniu.
W przypadku rezygnacji Użytkownika z udziału w szkoleniu stacjonarnym:
a) gdy Szkoleniowiec otrzyma od Użytkownika oświadczenie o rezygnacji do 15 dnia przed dniem rozpoczęcia szkolenia, zwróci Uczestnikowi wpłaconą kwotę;
b) gdy Szkoleniowiec otrzyma od Uczestnika oświadczenie o rezygnacji w okresie krótszym niż 15 dni przed planowanym terminem szkolenia, przysługuje prawo zatrzymania otrzymanej wpłaty;
c) gdy Szkoleniowiec nie otrzyma od Uczestnika oświadczenia o rezygnacji, a Użytkownik nie będzie uczestniczył w Szkoleniu, Szkoleniowcowi przysługuje prawo zatrzymania całej otrzymanej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze dokonana, Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty wskazanej w serwisie RUNE, na wskazany numer konta, w terminie 7 dni od daty odbycia się szkolenia.
§ 5 Płatność za szkolenie
Za przeprowadzenie Szkolenia Szkoleniowcowi przysługuje wynagrodzenie zgodnie z zawartą umową.
Cena szkolenia jest każdorazowo podana w karcie Szkolenia w serwisie RUNE. Cena podana jest z podatkiem od towarów i usług.
Użytkownik upoważnia Szkoleniowca do wystawienia faktury VAT bez podpisu Klienta.
Szkoleniowiec zobowiązuje się wystawić fakturę za realizację zlecenia w ciągu 7 dni od daty zakończenia szkolenia.
Cena podana przy każdym szkoleniu jest wiążąca w chwili dokonania rezerwacji udziału. Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych szkoleń bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
Informacje dotyczące płatności za uczestnictwo w Szkoleniu są zamieszczone w serwisie RUNE. Płatności za szkolenia on-line/internetowe odbywają się w całości z góry w momencie rezerwacji terminu za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24. Regulamin systemu jest dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/.
Płatność za szkolenie stacjonarne odbywa się w ten sposób, że 20% jego ceny wskazanej w serwisie RUNE jest uiszczane z góry w momencie rezerwacji terminu za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, a reszta jest uiszczana bezpośrednio u Szkoleniowca najpóźniej do chwili rozpoczęcia szkolenia.
§ 6 Odwołanie szkolenia
Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia on-line lub stacjonarnego lub odwołania szkolenia w terminie najpóźniej do 3 dni przed planowaną datą szkolenia w przypadkach niezależnych od Szkoleniowca, takich jak trudności techniczne czy organizacyjne.
Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w dniu jego rozpoczęcia w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych lub okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie szkolenia w zaplanowanym terminie, niezależnych od Szkoleniowca.
W przypadku odwołania szkolenia przez Szkoleniowca Użytkownik otrzymuje taką informację. Wpłacone kwoty zwracane są na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika.
§ 7 Realizacja i przebieg szkolenia
Szkolenia realizowane są wg programu i na warunkach umieszczonych na stronie serwisu RUNE w karcie szkolenia.
Szkoleniowiec zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji szkolenia. Zmiany dotyczyć mogą: miejsca szkolenia, prowadzącego zajęcia, a także godzin rozpoczęcia i zakończenia szkolenia.
Filmowanie, nagrywanie i fotografowanie prowadzonych szkoleń przez Uczestników jest zabronione. Szkoleniowiec na zasadzie odstępstwa od zakazu może wyrazić na to zgodę pod określonymi przez siebie warunkami. Zgoda każdorazowo będzie wyrażona na piśmie.
Szkolenie odbywa się z poszanowaniem zasad wzajemnego zaufania i w atmosferze poufności.
Do obowiązków Szkoleniowca należy zapewnienie wykwalifikowanego specjalisty do przeprowadzenia Szkolenia.
Doboru metod oraz formy prowadzenia szkolenia, a także jego tempa i przebiegu dokonuje Trener, dostosowując je do tematu zajęć oraz grupy szkoleniowej.
Szkoleniowiec dołoży należytej staranności, aby szkolenie było poprowadzone zgodnie z wyznaczonym harmonogramem i tematyką, z tym zastrzeżeniem, że nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie pełnej tematyki szkolenia w sytuacji, w której na taką realizację nie pozwalają potrzeby grupy szkoleniowej.
Po zakończeniu szkolenia każdy Uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w szkoleniu.
§ 8 Materiały szkoleniowe
Szkoleniowiec zastrzega wszelkie prawa autorskie do materiałów szkoleniowych i zabrania ich rozpowszechniania osobom trzecim, kopiowania i powielania bez pisemnej zgody.
Wszelkie materiały powstałe w trakcie prowadzenia szkolenia i upublicznione przez Szkoleniowca można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.
Wykorzystanie materiałów powstałych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Szkoleniowca.
W przypadku niezastosowania się Użytkownika do zapisów § 8 ust. 2-3 Szkoleniowiec ma prawo zablokować dostęp do szkolenia internetowego, bez zwrotu kosztów.
§ 9 Dane osobowe
Szczegółowe kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych znajdują się w POLITYCE PRYWATNOŚCI.
Administratorem danych osobowych jest Patrycja Stelmach z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, kod pocztowy 63-400, ul. Strzelecka 35/8.
Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób nieuprawnionych, przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub inne nieuprawnione działania.
Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: patrycja_stelmach1@icloud.com.
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy) oraz innych wskazanych w POLITYCE PRYWATNOŚCI.
§ 10 Prawa stron
Szkoleniowiec zobowiązany jest do:
a) zapewnienia adekwatnych warunków pracy do prowadzenia szkolenia;
b) dostarczenia trenera posiadającego wiedzę merytoryczną dotyczącą zagadnień szkoleniowych oraz odpowiednich metod szkoleniowych;
c) realizacji treści umówionych w programie szkolenia.
Użytkownik zobowiązuje się do:
a) pełnego zaangażowania w proces kształcenia;
b) przestrzegania zasad prowadzenia szkolenia, w tym zachowania poufności;
c) rzetelnego wypełnienia ankiety oceny przebiegu szkolenia.
§ 11 Postępowanie reklamacyjne
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeśli ma zastrzeżenia do realizacji szkolenia.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: patrycja_stelmach1@icloud.com w terminie 7 dni od zakończenia szkolenia.
Reklamacja powinna zawierać:
a) dokładne określenie szkolenia, którego dotyczy;
b) uzasadnienie reklamacji;
c) propozycję formy zadośćuczynienia.
Szkoleniowiec rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji w całości lub części, Szkoleniowiec może zaproponować:
a) realizację dodatkowego wsparcia (np. szkolenie, konsultacje);
b) obniżenie ceny szkolenia;
c) inne formy rekompensaty uzgodnione z Użytkownikiem.
§ 12 Odpowiedzialność
Szkoleniowiec nie ponosi odpowiedzialności za:
a) brak możliwości technicznych Użytkownika przystąpienia do szkolenia online/internetowego;
b) problemy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od Szkoleniowca, takich jak awarie sieci internetowej, siła wyższa, działania osób trzecich;
c) szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego zapisu lub odczytu informacji przez Użytkownika.
§ 13 Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail: patrycja_stelmach1@icloud.com.
Jeśli szkolenie odbywa się w terminie krótszym niż 14 dni od zawarcia umowy, Użytkownik wyraża zgodę na jego realizację i jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że przysługuje mu ograniczone prawo do odstąpienia od umowy.
§ 14 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie serwisu RUNE, tj. od dnia [wstaw datę publikacji].
Wszelkie spory wynikłe między Szkoleniowcem a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Szkoleniowca.
